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职场英文口语:电话谈话技巧(02)

所属教程:职场英文口语(MP3+文本)

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qinting

2018年11月18日

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https://online2.tingclass.net/lesson/shi0529/10000/10174/tip15a2.mp3
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Good. Now, when the person has introduced themself – this is Mrs Smith or whatever, say: Hello Mrs Smith, how can I help you?

很好。现在,当一个人介绍她自己说我是史密斯女士或其他什么时,你要说:你好,史密斯女士,我能为你做什么吗?

Or, if you know them already, you might say: Hello Mrs Smith, how are you?

或者如果你已经知道他们是谁了,你可以说:你好,史密斯女士,你好吗?

Okay, what if Mrs Smith wants to speak to Tom but he's not there?

好的,如果史密斯女士想找汤姆说话,但他又不在怎么办?

You say: "I'm really sorry, he's not available at the moment. Can I take a message?"

你可以说:“我很抱歉,他现在不在,我能帮你留言吗?”

Or: "I'm afraid he's busy, shall I ask him to call you back?" Okay.

或者说:“恐怕他现在很忙,我能让他过会儿给你回电吗?” 好的。

And, to end a conversation, you can say: "Thank you for calling, goodbye."

对话结束时,你可以说:“谢谢你的来电,再见。”

Let's do another practice!

让我们再做一个练习!

Hello? Tip Top Trading.

你好?这里是 Tip Top Trading。

Hello, this is Mrs Smith.

你好,我是史密斯女士。

Hello Mrs Smith, how can I help you?

你好,史密斯女士,我可以帮你做些什么?

I'd like to speak to Tom please.

请让汤姆接电话。

I'm really sorry, he's not available at the moment. Can I take a message?

我很抱歉,他现在不在,我能帮你留言吗?

职场英文口语

内容来自 听力课堂网:http://www.tingclass.net/show-10174-430654-1.html
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