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职场英文口语:电话谈话技巧(04)

所属教程:职场英文口语(MP3+文本)

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qinting

2018年11月19日

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https://online2.tingclass.net/lesson/shi0529/10000/10174/tip15a4.mp3
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Well Anna! Mr Lime eh?

安娜!Lime先生吗?

Oh dear Denise, I think I need a bit more help from you.

亲爱的,丹尼斯,我想我需要你再给我一点帮助。

He wants to talk about personnel…people, staffing…

他想跟我讨论人事部……人员,员工……

Are you sure? I think he means a personal nature, not personnel! That Mr Lime!

你确定吗?我认为他的意思是私事,不是人事部!那个Lime啊!

Mr Lime indeed. Anyway, Anna had an excellent phone manner.

Lime先生确实是这样。总之,安娜有了不错的电话谈话技巧了。

Let's hear those phrases again: Hello? Tip Top Trading. This is Anna speaking.

让我们再听听这些表达:你好?这里是Tip Top Trading,我是安娜。

Hello? Anna speaking.

你好,我是安娜。

Hello Mrs Smith, how can I help you?

你好,史密斯女士,我能帮你做什么吗?

Hello Mrs Smith, how are you?

你好,史密斯女士,你好吗?

I'm really sorry, he's not available at the moment. Can I take a message?

我很抱歉,他目前不在。我能帮你留言吗?

I'm afraid he's busy – shall I ask him to call you back?

恐怕他现在很忙,我能让他过会儿打给你吗?

Thank you for calling, goodbye.

谢谢你的来电,再见。

But how is Anna going to handle Mr Lime's request?

但是安娜要如何处理Lime先生的请求?

I can't wait till next time! Bye!

我等不及到下次揭晓了!再见!

职场英文口语

内容来自 听力课堂网:http://www.tingclass.net/show-10174-430656-1.html
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