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9、一年一次的产品展会

所属教程:小崔的外企英语日记

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2019年05月01日

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9、一年一次的产品展会

今年的伦敦IT Exhibition规模宏大,全球知名的IT企业及一些相关行业的企业几乎都设立了stand,并派出了精干队伍以各种各样的方式展示和介绍自己的products and services(产品和服务)。为期五天的展会,参展单位约有一千家,参观人数总计超过了50万人次。许多客户当场就和企业签订了订单,也有很多客户和企业互相交换了联系方式,期望日后有进一步的cooperation opportunity(合作机会)。

Innovo为准备这次展会下了大功夫,光前期的preparation(准备)就用了三个月的时间,调动了Marketing Department, Sales Department, Department of Research & Development(研发部), Technique Department和Finance Department的人力和物力,全力设计了一个creative(创新的)并且impressive(令人印象深刻的)的展台。Nancy在产品的介绍上也是绞尽脑汁,最后确定用presentation的方式介绍公司的最新产品,以达到引起更多人兴趣的目的。

在这次展会上,Innovo的收获颇丰,仅前三天,就有30多家分销商和客户来询问情况,并很快达成了合作协议,还有一部分留下了联系方式。有些客户对Innovo现有的产品很感兴趣,直接提出book an order(下订单),还有一些客户看中了Innovo的research & development capacity(研发能力),提出自己的specific requirements(具体要求),希望公司可以按照他们的需求提供产品。

比如一个Mexican(墨西哥)客户在Innovo的展台前停留了很久之后,就仔细了解了公司的情况,并向Nancy问了很多关于产品和技术的问题,又研究了Nancy给他的产品介绍brochure(小册子),最后表达了想从Innovo订购产品的意向,但是他要求订购的产品并不是available(现成的),而是需要根据他的要求另行开发和生产的。

We need a game-player that is completely portable, small, lightweight; small enough to fit in the palm of a hand or a coat pocket, but powerful enough to compete with a full-size model. We are looking for something that is visually attractive; either a glossy finish in a bright colour, or matt-black. It's got to be tough, tough enough to stand up to constant use, and the controls must be covered up or protected. It will have to be adaptable for use in different temperatures and with both batteries and an electrical current supply. As you know, the current varies from country to country, so an adaptor plug will have to be supplied. We require a first delivery of about five thousand and want it as soon as possible.

听了这位客户的话,Nancy立刻觉察到这是一次重要的商机,于是赶忙回答道,“OK. I understand what you want. I will pass your requirements to our technique department and give you a feedback ASAP.”

这位客户与Innovo合作的意愿还是蛮强烈的,于是便提出了具体的要求,“I need to have your confirmation before this afternoon, otherwise I have to try with another supplier.”

为了不错失良机,Nancy赶忙承诺,“No problem. I will give you a call before that. Thank you for your interest in our company.”

Nancy按照这位Mexican customer的描述记录下了他对产品的要求:

Functions

Features and size

Appearance

Energy supply

Amount

Delivery time

因为客户的描述很具体,也很清楚,所以Nancy记下要点后,立即就请assistant把这份product requirement(产品要求)通过传真发给Technical Department,并在抬头注明:Urgent!(紧急)要求尽快给予确认回复。技术部的同事们在两小时后就发来confirmation(确认)——生产这款产品没有问题。Nancy赶快按照business card(名片)上的手机号码给墨西哥客户打电话过去,请对方尽快把intention order(意向订单)发给Innovo的Sales Manager,以便他们及时组织生产和delivery。墨西哥客户对Nancy的work efficiency(工作效率)十分佩服,向这样的企业下订单,他感到特别放心。

客户对产品的special requirements(特殊要求)往往是根据他们对市场的observation(观察)和理解而提出的,在发现supply and demand(供给和需求)之间有断层时,也就是市场上有对某种特殊或新型产品的demand,但是市面上却没有现成产品在销售的时候。这实际上是一个demand > research & development > new product > supply的创新生产链。

所以,对于Innovo来说,这是一箭双雕,new idea和new order同时都拿下了!

product requirement 产品要求

cooperation opportunity 合作机会

preparation 准备

research & development 研发

impressive 令人印象深刻的

book an order 下订单

brochure 小册子,宣传册

available 现成的

game-player 游戏机

portable 便携的

lightweight 轻便的

palm 手掌

full-size model 正常型号的

visually 视觉上地

glossy finish 光面漆

matt-black 暗黑

constant use 耐用的

control 按钮

cover up 覆盖住

adaptable 适用的

temperature 温度

electrical current 电流

adaptor plug 插头

urgent 紧急的

confirmation 确认

intention order 意向订单

work efficiency 工作效率

Nancy的职场笔记本

这次展会的收获不仅是拿到了很多订单,还有Nancy自己也尝试并验证了一些新的工作方法。回到hotel,她及时地把自己的总结记录下来:

1.对于产品的推介要有所创新,才能吸引顾客的注意力和兴趣。

2.在对产品的描述中,要包括如下方面:外观、型号、功能、数量和交货时间等。

3.在知识允许的范围内,描述得越具体越好。

4.用词准确,不要含糊其辞,以避免产生不必要的误解和时间上的延误。

5.对于客户的询问要尽快给与明确的答复,否则会错失商机。

6.要善于利用客户对于产品的特殊要求对自己的产品进行改良和创新,扩大企业的生产范围,提高产品的质量。

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