在云端 Up in the air 精讲之二

 

 

影片中，瑞恩是一名成功的裁员专家。你听说过“裁员专家”这种职业吗？他们具体又是做哪些工作的呢？

经济危机催生的新职业：裁员顾问

或许，以往 “裁员顾问”这个职位听上去无关痛痒，但一场金融危机使其听起来令人生畏，当然，这个职位还有一个相对委婉的名称——职业生涯转换顾问。而经济不景气年代正是这个行当景气度最佳的时候。

在中国，职业生涯转换是一个新的理念。职业生涯转换是不仅要给员工补偿，还要让员工感觉到裁员也许是职业生涯的一次机会。前提是要把员工注意力吸引到职业下一步，以免他们陷于“受害者情绪”之中无法自拔。现在一些跨国企业只是暂时困难，但世界范围内，高端人才始终缺乏。而且，很多人会发现，现在做的工作也许并不是原来想做的。目前中国有很多企业的员工并没有对自己的职业生涯做出评价，去审视自己，看清楚自己的市场定位。很多人是第一次面临被裁的窘境，因而情绪非常激动，甚至失控。

在很多企业看来，裁员是一件干脆利落的事，但职业生涯转换顾问认为，裁每一个人都需要周详的前期准备和后期工作。

职业生涯转换顾问建议企业向员工宣布裁员决定的时间要选择在一天和一周的开始，最糟糕的时间是在周末和假期开始前。要在宣布对某员工的解雇决定前就准备好所有文件。包括工资、收入以及该员工还没享受过的假期的资料。 在和被裁员工面谈当天，裁员顾问会提供现场服务，安抚那些情绪激动的被裁员工和目睹同事被裁的人。这一天的服务尤其重要，必须及时处理和开导员工的情绪。不然，容易引起诉讼甚至极端事件。

很多时候会遇到员工反复问：“为什么是我”？这时，职业生涯转换顾问会指导客户应回避评价该员工的个人表现，只能说“这是公司长期战略决定的”之类的话。 不要谈及其它员工或是进行比；不要说你个人也不赞成这样的决定；更不要说：“你正好有时间去休个假”或者“天知道我又还能在这儿呆多久” 这类话；也不要表现出被裁员工的岗位不重要；避免提及自己和个人的感受……此时，最好有企业的一位人力资源部的代表在场，以增强裁员谈话的严肃性和确定性，并帮助解答一些人事方面的专业问题，并向员工保证不会有其它任何人知情。

在和被裁员工面谈时要表达清楚，言简意赅。谨慎地使用措辞，要保持一种诚恳和同情的语气。有同情心，但是也要坚定；要诚恳，也要有所警戒。在宣布对其解雇后鼓励员工谈谈他们的感想，对员工的未来职业发展给予鼓励。适当时候站起来并伸出手暗示谈话到此为止，对员工过去的工作表示谢意。

 

第一页：片段欣赏
第二页：巧学口语
第三页：小小翻译家
第四页：文化一瞥