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商务英语口语会刊NO.136

所属教程:BEC口语

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公共关系——保修问题解释

1.Cause of the warranty problem 保修问题的原因

A: What is the root cause of the warranty problem?

B: It was a faulty wire harness. We will fix it for free.

A:这次保修问题的根源在哪里?

B:是一个线束有问题,我们会免费修好。

2.Compensation to customers 对客户的补偿

A: Is there any compensation to customers?

B: Just free repair for the problem.

A:对客户有什么补偿吗?

B:只提供对此故障的免费维修。

3.Recall 召回

A: The recall can hurt a company very much.

B: That is why the development engineers need to be very careful.

A:召回对一个公司的伤害会很大。

B:这就是为什么开发工程师一定要非常小心。

4.Tire replacement 更换轮胎

A: Have you had the tire replacement?

B: I did. It‘s still under warranty. I paid half of the costs.

A:你换轮胎了吗?

B:换了,还在保修期内,所以我承担一半的费用。

5.Warranty scope 保修范围

A: What is your warranty scope for this car model?

B: We only have warranty on power train.

A:这种车型的保修范围是怎样的?

B:我们只对传动系统保修。

相关专题: 商务英语专题

内容来自 听力课堂网:
http://www.tingclass.net/show-7830-206600-1.html
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