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商务英语播客第143课:打电话技巧(1)

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Today, we’re going to take a look at an activity we do every day: talking on the telephone. We’ll look at how to start the call off on the right note by using a positive attitude, smiling over the phone, being polite, and speaking clearly.

今天,我们将探讨每天都会做的事:打电话交流。来看看如何用积极的态度,保持微笑,礼貌清楚地通过电话表达取消。

Discussion Questions:

1. How do you usually answer the telephone at work?

工作时,你经常怎样接电话?

2. What do you think a good telephone attitude involves?

你觉得一个好的打电话态度很重要?

3. What do you think it is okay to speak informally on the telephone?

你认为什么对正式打电话是有益处的?

内容来自 听力课堂网:http://www.tingclass.net/show-8462-248859-1.html
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