天津航空推出差异化定制服务 行李额度及餐食可按需购买

Tianjin Airlines will no longer provide free food in economy class for domestic flights starting from Oct 28 amid a slew of changes to customize the in-flight service.

自10月28日起，天津航空为打造定制机上服务推出一系列改革措施，其中一项是，不再为国内航班经济舱提供免费餐食。

天津航空的公告显示，不享受免费餐食的旅客如有需求，旅客可在天津航空官网、微信或乘坐的航班上进行订餐(order meals through the airline’s official website, WeChat or on board)。

除取消部分舱位的飞机餐(airplane meals)，此次调整还取消了4折(不含)以下价格机票的免费行李托运服务(abolish free checked baggage for passengers who bought tickets at a price lower than 40% of the full price)。4折及以上价格机票可对应10-30公斤不等的免费托运行李额(have free checked baggage ranging in weight from 10 to 30 kilograms)。旅客可以通过天津航空官网或值机柜台(check-in counters)按需购买逾重行李额度。

早在今年6月，天津航空就已宣布逐渐取消国内航线免费餐食(free meal for domestic flights)，通过细分航线类型，制定多样性差异化服务，逐渐摒弃"整体定价，捆绑服务(bundled services)"的传统模式(traditional model)，向"分项定价，自由选择(separate pricing and free choices)"的新模式转变。

在不少业内人士看来，将机票与其他服务分开，可以为旅客提供更多选择(provide more options to passengers)，根据不同服务类型对航空公司各项运行成本进行拆分，票价也有望回归客票价值本性，使旅客从差异化服务(differentiated services)的实施中得到实惠。