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商务口语天天说 第97天:怎样投诉

所属教程:商务口语天天说

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http://online2.tingclass.net/lesson/shi0529/0008/8738/97.mp3
http://image.tingclass.net/statics/js/2012
星级典句:

第一句:Mr. Smith, I'd like to make a formalcomplaint.

史密斯先生,我要正式向您投诉。

A: Mr. Smith, I'd like to make a formal complaint.

史密斯先生,我要正式向您投诉。

B: Oh, what's that?

噢,怎么了?

A: Things are in a mess.

事情是一团糟。

B: Can you tell me what's happening?

您能告诉我到底发生了什么吗?

第二句:We didn't receive the same quantity of goods as we mentioned in theagreement.

我们没有收到协议中规定数量的货物。

A: We didn't receive the same quantity of goods as we mentioned in the agreement.

我们没有收到协议中规定数量的货物。

B: I am sorry. There seems to be a problem in the system.

很抱歉。可能是程序出了问题。

A: Could you look into this?

您能调查一下吗?

B: Yes. I will find out who is in charge of this.

当然。我要调查一下是谁负责这项事务。

其他表达法:

Something has gone wrong somewhere. 某个地方出现问题了。

What's going to? 怎么了?

发言时不可长篇大论,滔滔不绝(原则上以3分钟为限)。

不可从头到尾沉默到底。

不可采用不正确的资料。

内容来自 听力课堂网:http://www.tingclass.net/show-8738-267530-1.html
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