商业英语教程Lesson 7 第七课跟进随访

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商业英语教程
English For Business

第七课: 跟进随访
Lesson 7: Following up

各位听众好，我是澳大利亚澳洲广播电台的节目主持人马健媛。欢迎您收听“商业英语教程节目”。这套共二十六讲的教材由澳大利亚维多利亚州多元文化成人教育中心 AMES编写，澳洲广播电台制作。

这套教材将为您提供一个学习商业英语的机会，我们会在每一讲里学习一个商业对话中可能会遇到的话题。也许一开始您会有些听不懂，不过您不必为此感到不安。我们会在学习过程中反复地播送、讲解和练习有关的内容。相信您在学完全部的课程之后一定会有所收获。好，现在就让我们开始今天的学习。

第七课: 跟进随访
Lesson 7: Following up

在第七课中，我们要学习如何做自我介绍，如何对他人积极或消极的言论做出回应。另外，我们还要学习如何用英语里 Now这个字来加强语气，以及如何礼貌地回绝邀请。这段对话的场景是在食品展示会的第二天，哈维给住在饭店里的丽安和洛克打电话。

Lian:    Lian Lee speaking.
丽安：您好，我是丽安。

Harvey: Hello, Lian. It’s Harvey Judd from Hale and Hearty here. We met yesterday at the Beverage Fair.
哈维：你好，丽安。我是“哈尔及哈迪食品公司”的哈维贾德。我们昨天在食品展示会上见过面。

Lian:    Yes, Harvey. I remember. How are you?
丽安：哈维，我记得你。你好吗？

Harvey: I’m well, thanks. How have you settled in?
哈维：我很好，谢谢。你们安顿得怎么样？

Lian:    We’re very comfortable, thank you. It’s a nice hotel.
丽安：我们觉得这家饭店很舒适，谢谢你。这间饭店非常不错。

Harvey: I’m glad to hear it. Now, I’m calling for two reasons. The first is that I have some information about fishing for Lok.
哈维：很高兴听到您这样说。我给您打电话有两件事情，一个是我有一些有关钓鱼的信息要告诉洛克。。。。

Lian:    Thank you. That’s very kind. I’ll tell him when he wakes up!
丽安：谢谢您的热心，等他起床之后我会转告他的。

Harvey:    Good. And the other thing is that I told my employer, Douglas Hale, about our conversation and he’s really interested in meeting up with you.
哈维：好吧，另外一件事情就是我已经向我的老板道格拉斯·哈尔先生汇报了我们之间的谈话，他非常想和您见面。

Lian:   Really?
丽安：真的呀？

Harvey:         Yes. He’s in Melbourne today but I was thinking perhaps we could meet over lunch some time this week.
哈维：是的，他今天在墨尔本，但是我想我们应该在本周内找一天共进午餐。

在这部份对话中，请您特别注意哈维是如何向丽安做自我介绍的。

Harvey: Hello, Lian. It’s Harvey Judd from Hale and Hearty here. We met yesterday at the Beverage Fair.
哈维：你好，丽安。我是“哈尔及哈迪食品公司”的哈维贾德。我们昨天在食品展示会上见过面。

Lian:    Yes, Harvey. I remember. How are you?
丽安：哈维，我记得你。你好吗？

在这段对话中，哈维首先向丽安说明了他们在何时何地见过面。在英语的习惯里，如果您与初次相识的朋友通电话或者不期而遇，那么首先告知对方您的姓名及你们上一次见面的情形可以避免对方认不出您的尴尬，这是一种非常有效的谈话方式。现在让我们一起来

听一遍哈维讲话的录音，然后跟着我们的英语老师一起来练习一些类似的句型。

Harvey: Hello. Lian. It’s Harvey Judd of Hale and Hearty here. We met yesterday at the Beverage Fair.

Hello again. It’s Sue from the ABC. We met in Singapore last month.

Hi. I met you in Sydney last week. Earl’s the name… from Radio Australia.

接下来请您注意听在丽安称赞了他们下榻的饭店之后，哈维是如何回应的。

Lian:    We’re very comfortable, thank you. It’s a nice hotel.
丽安：我们觉得这家饭店很舒适，谢谢你。这间饭店非常不错。

Harvey: I’m glad to hear that.
哈维：很高兴听到您这样说。

在英语的习惯里，如果对方就某件事情发表了肯定、否定或是中性的评论，你一定要对此做出回应，甚至只是简单的说一句“ 啊！”，沉默不语会被对方视为麻木不仁或者缺乏情感。好，现在就让我们一起来学习一些用于回应肯定性评论的常用短语。请跟着老师一起说。

I’m glad to hear that.
That’s great.
That’s good.

接下来我们再学习一些回应否定性评论的常用短语。请跟着老师一起说。

I’m sorry to hear that.
Oh, that’s no good.

好，我们继续学习今天的课文内容。您注意到了吗，哈维在解释他为什么给丽安打电话时使用了NOW 这个英文字。请注意听录音。

Harvey: I’m glad to hear it. Now, I’m calling for two reasons...
哈维：很高兴听到您这样说。我给您打电话有两件事情。。。

Now这个字在英语里表示“现在”的意思。但是在我们这段对话的情形中，它其实没有任何明确的意思，这个字在这里的用途是加强语气，请对方特别注意您接下来要讲的话。当然，对方在听到 Now这个字之后也会理解您的用意，格外注意您接下来要讲的内容了。Now，让我们跟着英语老师一起来练习这种用法吧。

Now, I need to talk about your order.
Now, what time does the meeting start?
Now, did you receive my fax?

各位听众朋友，您现在收听的是澳洲广播电台为您编播制作的“商业英语教程”节目。我们正在学习的是第七课，跟进随访。

第七课: 跟进随访
Lesson 7: Following up

现在让我们继续学习新的对话内容，在听录音及中文翻译的同时，请您特别留意那些新的词汇。

Lian:   Really?
丽安：真的呀？

Harvey:  Yes. He’s in Melbourne today but I was thinking perhaps we could meet over lunch some time this week.
哈维：是的，他今天在墨尔本，但是我想我们应该在本周内找一天共进午餐。

Lian:    Well, we’re going on a Harbour cruise tomorrow.
丽安：可是我们明天要乘船游览港口的。

Harvey: What day would be good for you?
哈维：那么哪一天对您来说合适呢？

Lian:    How about Friday?
丽安：星期五怎么样？

Harvey: Friday sounds fine. There are some great restaurants near your hotel.

哈维：星期五没有问题，您下榻酒店的附近就有一些非常不错的餐馆。

Lian:    Mmm. I think we’d prefer to meet at your offices if that’s all right with you, Harvey.
丽安：嗯，，，如果你同意的话，我希望在你们的办公室会晤。

Harvey:    Of course, that’s fine. We’re over the other side of town but I’ll arrange a taxi for you.
哈维：那当然没有问题。我们的办公室在城市的另外一边，我会安排计程车去接你们的。

Lian:   Thank you.
丽安：谢谢你。

Harvey: And we’re very close to the Aquarium if you’re interested.
哈维：我们的办公室非常靠近水族馆，不知道您是否对那里感兴趣。

Lian:    Yes, I think we’ll be very interested in that!
丽安：是呀，我想我们夫妇对水族馆非常感兴趣。

Harvey: What time suits you?
哈维：那什么时间适合您呢？

Lian:    Let’s make it after lunch. Say, one o’clock?
丽安：我们定在午饭之后吧，一点钟怎么样？

Harvey: One o’clock Friday. I’ll look forward to it. See you then.
哈维：好，星期五一点钟，期待着与您的会晤，再见。

Lian:    Yes, thank you. Goodbye.
丽安：好吧，谢谢你，再见。

以上就是一些新的对话内容。请注意再听一遍丽安是如何回绝哈维请她赴午宴的邀请的。

Harvey: Friday sounds fine. There are some great restaurants near your hotel.

哈维：星期五没有问题，您下榻酒店的附近就有一些非常不错的餐馆。

Lian:    Mmm. I think we’d prefer to meet at your offices if that’s all right with you, Harvey.
丽安：嗯，，，如果你同意的话，我希望在你们的办公室会晤。

在这里，丽安提出要利用她在悉尼的机会到哈尔及哈迪公司的办公室去看看。也许她不习惯在饭桌上谈生意吧！其实很多的澳大利亚人是非常乐于在饭桌上边吃饭边谈生意的。虽然丽安不想应邀去吃午饭，但是她并没有生硬地用NO这个词或者是负面的回应来表示拒绝，她只是将自己的选择告诉了哈维。。。。

Lian:    Mmm. I think we’d prefer to meet at your offices…
丽安：嗯。。。。我希望在你们的办公室会晤。

然后丽安又征求了哈维对自己选择的意见。。。。

Lian:    … if that’s all right with you, Harvey.
丽安：，，，如果你同意的话

好，现在就让我们一起来学习一些委婉拒绝对方的说法，请注意听下列句型及中文翻译。

I’d rather meet on this side of town, if that’s OK.
如果可以的话，我希望能够在城市的这一边见面。

Would you mind if I saw you on Monday, instead?
如果我选择星期一和你见面的话，你会在意吗？

I’d feel better about doing it tomorrow, if that suits you.
如果你同意的话，我想明天再做这件事。

好，现在让我们跟着英语老师一起来练习下面的这些句型。

I’d prefer.
I think I’d prefer to meet at your offices.

I’d prefer to meet at your offices if that’s OK.

I’d rather
I’d rather meet on this side of town.
I’d rather meet on this side of town, if that’s alright.

I’d feel better
I’d feel better about doing it tomorrow.
I’d feel better about doing it tomorrow, if that
suits you.

最后，请跟着老师一起练习下列短句。

I’d rather meet on this side of town
This side of town
This side of town
I’d rather meet on this side of town
If that’s all right with you.

I’d rather meet on this side of town
This side of town
This side of town
I’d rather meet on this side of town
If that’s all right with you.

各位听众朋友，“商业英语教程”第七讲到这里就全部结束了。我们会在第八讲中继续学习“跟进随访” 这段对话的其它一些内容。欢迎您按时收听。您可以参阅radioaustralia.net.au 这个网址了解有关澳大利亚澳洲广播电台的更多详情。此外，您也可以通过ames.net.au 这个网页了解澳大利亚维多利亚州多元文化成人教育中心AMES所设置的各项英语教学课程。谢谢您的收听，我们下次节目时间再会。