服务英语·电话服务 脱贫词库
1. 接线员用语:
请再说一遍:pardon
拼写:spell
客人:guest
听到:hear
清楚地:clearly
再一次:gain
公司:company
连接:connect
请稍等:just a moment
等待:wait
回应,回复:reply
信息,留言:message
广播找人:page
由收件人、接听人付款的:collect
2. 客户咨询:
国际的:international
比率,费用:rate
接通:put through
担心,恐怕:afraid
公共的:public
打扰:bother
分机:extension
错误号码:wrong number